Chile Regalos Corporativos
Última actualización: julio de 2026. Estos términos y condiciones regulan las cotizaciones, ventas, personalización de productos, servicios, pagos, producción, entregas y despachos contratados con Chile Regalos Corporativos.
RESUMEN DEL PROCESO Cotización aprobada + orden de compra cuando corresponda + anticipo del 50% + aprobación del diseño = autorización para iniciar la producción. |
Razón social: Importadora Lakshmin Ltda.
Nombre comercial: Chile Regalos Corporativos.
RUT: 76.286.319-7.
Domicilio comercial: Santa Beatriz N.º 100, Providencia, Santiago, Región Metropolitana.
Correo electrónico: ventas@chileregaloscorporativos.cl.
WhatsApp: +56 9 3865 0429.
Teléfonos: 22 604 8792 / 22 235 4601.
Estos términos se aplican a las solicitudes de cotización, órdenes de compra, ventas y servicios contratados a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales de atención de Chile Regalos Corporativos.
La aprobación de una cotización, el pago de un anticipo, el envío de una orden de compra o la autorización expresa para producir implica la aceptación de las condiciones aplicables al pedido, siempre que hayan sido informadas previamente.
Estas condiciones se aplican a clientes empresa y personas naturales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconozca a quienes tengan la calidad de consumidores.
Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en cada documento. Si no se indica un plazo, se entenderán vigentes durante 10 días corridos desde su emisión.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se expresan en pesos chilenos y no incluyen IVA.
La emisión de una cotización no implica reserva automática de stock, materias primas, capacidad de producción ni fecha de entrega.
Una vez vencida la cotización, los valores, disponibilidad, colores, modelos, cantidades mínimas y plazos deberán confirmarse nuevamente.
Si existiera un error manifiesto de digitación o cálculo en una cotización, se informará al cliente antes de confirmar el pedido para su corrección o aceptación.
Un pedido se entenderá confirmado cuando se hayan cumplido, según corresponda, las siguientes condiciones:
Aprobación escrita de la cotización.
Recepción de la orden de compra cuando el cliente utilice este documento.
Pago del anticipo solicitado.
Entrega de datos de facturación, despacho y contacto.
Recepción de logotipos, textos, nombres y demás archivos necesarios.
Aprobación de la muestra digital, diseño, ubicación y técnica de personalización.
Los plazos de producción comenzarán únicamente cuando estén cumplidas todas las condiciones necesarias para producir.
Como regla general, se solicita un anticipo equivalente al 50% del total para confirmar la compra e iniciar la producción. El saldo del 50% restante deberá pagarse cuando el pedido esté terminado y antes de su entrega o despacho.
El anticipo permite reservar productos, comprar materiales e iniciar trabajos de personalización que, una vez realizados, no pueden comercializarse normalmente a otro cliente.
Los medios de pago disponibles son transferencia bancaria, depósito bancario, link de pago mediante Flow y PayPal, sujeto a validación y a los costos asociados a cada medio.
Los pagos se considerarán efectuados cuando los fondos estén efectivamente abonados y disponibles en la cuenta de la empresa.
Actualmente no se reciben pagos en efectivo ni cheques.
El pago a 30 días se autoriza solo de manera excepcional, previa evaluación comercial, principalmente para empresas grandes, instituciones o clientes con historial conocido. La emisión de una orden de compra no implica por sí sola la aprobación de crédito.
Antes de iniciar la producción, Chile Regalos Corporativos podrá enviar una muestra digital, maqueta o propuesta visual para aprobación del cliente.
El cliente debe revisar cuidadosamente nombres, textos, fechas, ortografía, colores, logotipos, cantidades, modelo del producto, ubicación, dimensiones y técnica de personalización.
La aprobación de la muestra autoriza el inicio de la producción y confirma que el contenido fue revisado.
Chile Regalos Corporativos no será responsable por errores ortográficos, datos incorrectos o elementos que hayan sido expresamente aprobados por el cliente. Esta limitación no se aplica a errores de producción distintos de lo aprobado.
Las muestras digitales son referenciales. Puede haber diferencias moderadas entre los colores vistos en pantalla y el resultado físico debido al material, la técnica, el acabado, la iluminación y la configuración de cada pantalla.
La ubicación y el tamaño de la personalización pueden presentar tolerancias menores propias de procesos manuales o industriales, siempre que no alteren sustancialmente el diseño aprobado.
El cliente declara contar con los derechos, licencias o autorizaciones necesarias para utilizar los logotipos, marcas, imágenes, textos, fotografías y diseños que entregue para personalización.
El cliente será responsable frente a reclamaciones de terceros relacionadas con el uso no autorizado del material proporcionado.
Chile Regalos Corporativos podrá rechazar contenidos ilegales, discriminatorios, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros.
El stock puede variar entre la emisión de la cotización y la confirmación del pedido.
Si un producto, color o modelo deja de estar disponible antes de la confirmación definitiva, se informará al cliente y se propondrán alternativas.
No se sustituirá un modelo, color, material o característica relevante sin la aprobación previa del cliente.
Cuando el pedido considere productos importados o de terceros, la disponibilidad final dependerá del stock informado por el proveedor al momento de confirmar la compra.
Los plazos comienzan una vez confirmado el pedido, recibido el anticipo, aprobado el diseño y disponible el stock.
Los plazos pueden variar según la cantidad, técnica, disponibilidad, complejidad y temporada.
Los cambios solicitados por el cliente después de la aprobación pueden modificar el precio y la fecha de entrega.
Si se presenta una situación extraordinaria fuera del control razonable de la empresa, como retrasos de proveedores o couriers, fallas de maquinaria, cortes de energía, cierres de ruta, emergencias o casos de fuerza mayor, se informará al cliente y se coordinará una nueva fecha o alternativa.
Antes de iniciar la producción, cualquier modificación estará sujeta a confirmación de factibilidad, precio, stock y nuevo plazo.
Una vez iniciada la producción, las modificaciones, reducciones de cantidad o cancelaciones pueden resultar imposibles.
En caso de cancelación, podrán descontarse del anticipo los costos efectivamente incurridos, productos comprados o reservados, materiales utilizados, diseños aprobados y trabajos ya ejecutados.
Si los costos incurridos superan el anticipo, el cliente deberá pagar la diferencia correspondiente.
Los productos confeccionados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente pueden estar excluidos del derecho a retracto de acuerdo con la normativa chilena aplicable.
Esta exclusión no limita los derechos del cliente cuando exista un defecto, daño, error de producción o incumplimiento relevante respecto de lo aprobado y contratado.
El cliente deberá revisar el pedido al recibirlo y comunicar oportunamente cualquier daño, defecto, faltante o diferencia relevante, acompañando fotografías, videos y los antecedentes del pedido.
Cuando corresponda, Chile Regalos Corporativos evaluará la reparación, reposición, repetición del trabajo, cambio o solución aplicable.
No se considerarán defectos las diferencias menores propias del material o técnica que hayan sido informadas y no alteren sustancialmente el resultado.
Las presentes condiciones no restringen los derechos irrenunciables establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor cuando ella resulte aplicable.
Dentro de Santiago, las entregas se realizan normalmente mediante despacho propio, sujeto a cobertura, coordinación y disponibilidad.
Los envíos a regiones se realizan mediante Chilexpress, Starken, Blue Express u otro courier acordado con el cliente.
Como regla general, los envíos a regiones se realizan por pagar. Si el cliente solicita que el despacho se pague previamente, deberá informarlo antes del envío y pagar el valor correspondiente.
El pedido deberá encontrarse pagado en su totalidad antes de ser entregado o despachado, salvo que exista una condición de crédito expresamente aprobada.
El cliente es responsable de entregar correctamente la dirección, comuna, ciudad, teléfono, persona de contacto y restricciones de recepción.
Los costos originados por una dirección incorrecta, ausencia del receptor, rechazo injustificado o necesidad de reenvío podrán cobrarse nuevamente.
Cuando el transporte sea realizado por un courier externo, sus plazos y condiciones de operación dependerán de dicho proveedor. Chile Regalos Corporativos colaborará en el seguimiento y gestión del envío.
Cuando el cliente lo solicite, se podrán enviar fotografías del pedido terminado antes del pago final o despacho, especialmente en primeras compras o proyectos que requieran una validación adicional.
Las fotografías no reemplazan la revisión física final ni modifican las condiciones de pago.
Chile Regalos Corporativos podrá solicitar autorización para fotografiar y mostrar productos terminados en su sitio web, redes sociales, portafolio o material comercial.
No se publicarán datos confidenciales, documentos internos ni información sensible del cliente sin autorización.
Cuando el pedido esté sujeto a confidencialidad, lanzamiento futuro o restricción de marca, el cliente deberá informarlo por escrito.
Los datos entregados serán utilizados para cotizar, facturar, producir, contactar, despachar, gestionar pagos y atender solicitudes relacionadas con el pedido.
El tratamiento de datos personales se complementará con la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
Las comunicaciones realizadas por correo electrónico, WhatsApp u otros medios utilizados durante la cotización podrán considerarse antecedentes del pedido.
Es responsabilidad del cliente revisar la información enviada y mantener actualizados sus datos de contacto.
Cuando corresponda, Chile Regalos Corporativos enviará o pondrá a disposición una confirmación de las condiciones principales de la contratación.
Chile Regalos Corporativos responderá por los trabajos y productos conforme a las condiciones convenidas y a la normativa aplicable.
No será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades comerciales o perjuicios derivados de información incorrecta entregada por el cliente, retrasos atribuibles al cliente o hechos de terceros fuera del control razonable de la empresa.
Ninguna cláusula de estos términos podrá interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables reconocidos por la ley.
Chile Regalos Corporativos podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o normativos.
La versión aplicable a cada pedido será la que se encuentre vigente y haya sido informada al momento de su confirmación.
Para consultas sobre estas condiciones, cotizaciones, pagos, producción, entrega o reclamos, el cliente puede comunicarse a ventas@chileregaloscorporativos.cl, al WhatsApp +56 9 3865 0429 o a los teléfonos 22 604 8792 y 22 235 4601.
Este documento constituye una base comercial preparada para publicación web y no reemplaza una revisión jurídica profesional. Se recomienda que un abogado chileno revise especialmente las cláusulas sobre retracto, cancelaciones, anticipos, garantías, limitación de responsabilidad, privacidad y ventas a empresas antes de su publicación definitiva.
Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Reglamento de Comercio Electrónico.
Reglamento sobre exclusiones al derecho a retracto, Decreto N.º 52 de 2024.
Información pública de SERNAC sobre comercio electrónico, garantía legal y derecho a retracto.
